我们的设计
基于历史、理论和客户数据的声音，我们的设计团队帮助提高产品的可靠性。从概念到产品认证，我们都有两个世界级的实验室在加拿大[由加拿大标准委员会(SCC)认证]和在英国[由英国认证服务局(UKAS)认证]，履行:
- 加速寿命试验(ALT)，这是既可温度和湿度
- 运行时和互操作性测试
- 地震、冲击/碰撞和正弦振动测试
- 符合保护继电器标准的EMC和产品安全测试
- 射频发射抗扰性试验
- 国际贸易管制分类
我们的供应商
我们视供应商为自身的延伸。我们的每个供应商都是根据通用电气广泛的供应商责任治理计划选择的，旨在建立和加强一个有道德的、可持续的和透明的全球供应链。
我们为供应商制定了明确的社会和环境责任要求，并每年(至少)进行审核。我们已经投资我们的供应商进行内部清洁度测试，自动光学检查(AOI)测试，以及电路和电路板级别的功能测试。
通过与电子供应商一起使用集成组件级别的可追溯性，我们可以快速诊断和处理供应链中任何地方遇到的电子组件故障。通过协作工具，我们与我们的供应商合作，以确保我们有能力交付现在和未来。
我们的制造
在精益和六西格玛文化的基础上，我们的制造团队不断创新，以更高水平的防错为核心，开发更高效的组装和测试解决方案。
在新产品设计的原型阶段，我们的制造、工艺和测试工程师与设计团队一起完成组装、制造和测试设计(DFx)评审。来自DFx评审的反馈反馈到产品设计中，帮助制造团队推动零缺陷文化。
我们投资于自动化装配夹具(确保我们的设备在第一次制造时是正确的)，以及自动化最终装配测试(包括环境应力筛选)。轧制率和第一次通过率被监控，严格的停船过程被遵循。我们全力支持新员工的培训和导师计划。
售后支持
许多产品都有10年的保修期，我们自豪地支持我们的产品和服务的质量。但无论我们多么追求完美，失败还是会发生。为了更好地帮助客户，我们有区域客户服务团队，提供当地语言和时区支持，全年无休，全年无休。
我们的团队提供设备护理、维护、操作和全面的诊断支持。我们与客户一起使用诸如Kaizen、8D和5-Why等技术进行故障排除。对该领域正在发生的事情有详细的了解，使我们的团队不仅可以跟踪和趋势，而且可以随着信息反馈到我们的设计团队，不断改进和开发产品。
全球现场服务团队可为客户提供安装和调试服务。在线和实践培训课程都有多种语言，支持客户的设备安装、调试和操作。
